Privacidad

Antes de hablar o escribir con Nexo te pedimos consentimiento y lo registramos con la fecha.

Guardamos solo lo que nos das: nombre, teléfono y, si agendas, tu correo. No grabamos audio: guardamos la transcripción de la conversación para atenderte.

Al terminar la conversación, el equipo de AgentesNexo recibe por correo un resumen y la transcripción para darte seguimiento. La voz y el texto se procesan con proveedores de IA (OpenAI y, como respaldo, Google) solo para responderte.

Las conversaciones (sesiones y transcripciones) se borran automáticamente a los 90 días. Las solicitudes y citas se conservan para poder atenderte; si pides el borrado, quedan anonimizadas.

Las IP se guardan solo como un código no reversible. Otros agentes de IA nunca reciben datos de otras personas.